How Can We Help You?

Order & Package

1. You can shop online and use our warehouse address
2. We receive and keep all your packages at our warehouse
3. When you want those to send to you, you can fill the consolidation form about: what items, address, etc
4. We will gather, packed, and coรนnt the shipping fee
5. You pay the shipping fee
6. We send it to you

With this service you may SAVE MONEY on the shipping fee compare if you send EACH of your online shopping DIRECTLY to your address.

For the detail information about price, kinds of warehouse services, etc you can visit warehouse.kstairway.com

We will send you an email notification for every updates of your order

Sa pamamagitan ng aming website kstairway.com maaari mong mahanap ang iba ' t ibang K-pop stuffs mula sa mga kalakal na magagamit sa opisyal na mga tindahan tulad ng Weverse, JYP mga tindahan sa mga tiket ng konsiyerto at iba pang mga limitadong mga item. ๐ŸŽซ

Huwag mag-atubiling magpadala sa amin ng isang mensahe kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa Kpop concert. Danny Oppa ay may tonelada ng mga karanasan sa TIKET DIGMAAN! ๐Ÿ”ฅ ๐Ÿ”ฅ ๐Ÿ”ฅ

Oo, Danny Oppa ay laging handa upang makatulong sa iyo. Mangyaring ipaalam sa amin kung anong uri ng mga bagay na kailangan mo, at kami ay ilagay ito bilang isang espesyal na kahilingan. Gayunpaman, sa ilang mga kaso limitado stuffs ay hindi madaling mahanap. Kung may isang bagay na hindi inaasahang mangyayari, tulad ng hindi namin maaaring magbigay ng mga stuffs na hiniling, kailangan naming gawin ang buong refund sa aming mga customer.

Yes, at our homepage you can find special price option for big quantity purchase. For 50 pcs and more, you can contact us for a wholesale price.

You can contact us (insta DM, FB messenger, email, line, etc) and don’t forget to mention your order ID/ consol ID/ assisted purchase ID

Please check it at our website (www.kstairway.com), write the item name at the search colomn. If it is there, you can order directly. If not, means we do not sell it yet. But, don’t worry you may ask us to provide it or you can also use our assisted purchase service

You can claim free album if you buy the photocards:
1. The same version with the photocards
2. The same (or less) quantity with the photocards

Usually photographs are given random, unless there is options you can choose. For random photographs you may write notes about your request, we can not promise you but will give the best as the stock available

Tinulungan ng pagbili ay isang serbisyo na tumutulong sa mga customer sa paghahanap ng mga stuffs mula sa Korea merkado. Ang hindi lamang ang mga K-pop stuffs ngunit maaari din namin makatulong sa iyo na nahahanap ang anumang mga random stuffs, tulad ng mga Nobela, sambahayan appliances, at iba pa. Hindi mo na kailangang mag-alala tungkol sa "kung paano mag-order ng mga bagay-bagay mula sa weverse shop" dahil kami ay gawin ang lahat ng ito para sa iyo.
Naka-link sa Tinulungan ng pagbili ng mga link

Yes, You can use our Assisted Purchase Service:
1. You can fill the assisted purchase service form (about the items detail, link, quantity, etc)
2. We will buy it for you and will inform you after we get it
For detail information you can visit https://warehouse.kstairway.com/buying-service-korea/

You can copy paste this:
์„œ์šธ ํŠน๋ณ„์‹œ ์€ํ‰๊ตฌ ์‘์•”๋™22 ๊ธธ20 ์ง€ํ•˜1์ธต
add your SNS id <– most important
Postal Code 03467
Phone +82-10-7622-6372

For Example

*Name : Daniel
*Address: ์„œ์šธ ํŠน๋ณ„์‹œ ์€ํ‰๊ตฌ ์‘์•”๋™ 419-250 ์ง€ํ•˜1์ธตDaniel Insta
*Postal Code : 03467
*Phone +82-10-7622-6372

Important to write your SNS id at the address section. Otherwise we can not identify your package.

Shipping

If you want to know the shipping fee, you can make a simulation order:
1. Put all the items you want
2. Choose shipping company
3. Fill your address
Our system will automaticly show you the shipping price.

Sa ilang mga kaso, ang human error ay maaaring mangyari. Kami ay agad na suriin ang iyong mga order at pag-usapan ang pinakamahusay na paraan para sa pagbabayad ng kabayaran. Maaari naming muling ipadala ang tamang item, at/o sa ilang mga kaso, ang mga refund ay maaaring gawin sa halip.