How Can We Help You?
Order & Package
1. You can shop online and use our warehouse address
2. We receive and keep all your packages at our warehouse
3. When you want those to send to you, you can fill the consolidation form about: what items, address, etc
4. We will gather, packed, and coùnt the shipping fee
5. You pay the shipping fee
6. We send it to you
With this service you may SAVE MONEY on the shipping fee compare if you send EACH of your online shopping DIRECTLY to your address.
For the detail information about price, kinds of warehouse services, etc you can visit warehouse.kstairway.com
We will send you an email notification for every updates of your order
Через наш веб-сайт kstairway.com вы можете найти различные товары K-pop, начиная от товаров, доступных в официальных магазинах, таких как Weverse, магазины JYP, и заканчивая билетами на концерты и другими ограниченными товарами. 🎫
Не стесняйтесь, присылайте нам сообщение, если у вас есть какие-либо вопросы о концерте Kpop. Дэнни Оппа имеет массу опыта в БИЛЕТНАЯ ВОЙНА! 🔥 🔥 🔥
Да, Дэнни Оппа всегда готов вам помочь. Пожалуйста, дайте нам знать, какие вещи вам нужны, и мы разместим это в качестве специального запроса. Однако в некоторых случаях найти ограниченные продукты бывает нелегко. Если произойдет что-то непредвиденное, например, мы не сможем предоставить запрошенные товары, мы вернем нашим клиентам деньги в полном объеме.
Yes, at our homepage you can find special price option for big quantity purchase. For 50 pcs and more, you can contact us for a wholesale price.
You can contact us (insta DM, FB messenger, email, line, etc) and don’t forget to mention your order ID/ consol ID/ assisted purchase ID
Please check it at our website (www.kstairway.com), write the item name at the search colomn. If it is there, you can order directly. If not, means we do not sell it yet. But, don’t worry you may ask us to provide it or you can also use our assisted purchase service
You can claim free album if you buy the photocards:
1. The same version with the photocards
2. The same (or less) quantity with the photocards
Usually photographs are given random, unless there is options you can choose. For random photographs you may write notes about your request, we can not promise you but will give the best as the stock available
Assisted purchasing - это услуга, которая помогает клиентам в поиске товаров с корейского рынка. Не только товары K-pop, но мы также можем помочь вам найти любые случайные товары, такие как Роман, бытовая техника и другие. Тебе не нужно беспокоиться о “как заказать товар в магазине weverse” потому что мы сделаем все это для вас.
Ссылка на Вспомогательную ссылку для покупки
Yes, You can use our Assisted Purchase Service:
1. You can fill the assisted purchase service form (about the items detail, link, quantity, etc)
2. We will buy it for you and will inform you after we get it
For detail information you can visit https://warehouse.kstairway.com/buying-service-korea/
You can copy paste this:
서울 특별시 은평구 응암동22 길20 지하1층
add your SNS id <– most important
Postal Code 03467
Phone +82-10-7622-6372
For Example
*Name : Daniel
*Address: 서울 특별시 은평구 응암동 419-250 지하1층Daniel Insta
*Postal Code : 03467
*Phone +82-10-7622-6372
Important to write your SNS id at the address section. Otherwise we can not identify your package.
Shipping
If you want to know the shipping fee, you can make a simulation order:
1. Put all the items you want
2. Choose shipping company
3. Fill your address
Our system will automaticly show you the shipping price.
В некоторых случаях может произойти человеческая ошибка. Мы немедленно рассмотрим ваш заказ и обсудим наилучший способ выплаты компенсации. Мы можем повторно отправить правильный товар, и/или в нескольких случаях вместо этого будет произведен возврат.
