How Can We Help You?

Order & Package

1. You can shop online and use our warehouse address
2. We receive and keep all your packages at our warehouse
3. When you want those to send to you, you can fill the consolidation form about: what items, address, etc
4. We will gather, packed, and coรนnt the shipping fee
5. You pay the shipping fee
6. We send it to you

With this service you may SAVE MONEY on the shipping fee compare if you send EACH of your online shopping DIRECTLY to your address.

For the detail information about price, kinds of warehouse services, etc you can visit warehouse.kstairway.com

We will send you an email notification for every updates of your order

Melalui website kami kstairway.com anda bisa menemukan berbagai K-pop barang-barang mulai dari barang-barang yang tersedia di toko-toko resmi seperti Weverse, JYP toko untuk tiket konser, dan lain-lain barang-barang yang terbatas. ๐ŸŽซ

Jangan ragu untuk mengirim pesan kepada kami jika anda memiliki pertanyaan tentang konser Kpop. Danny Oppa memiliki banyak pengalaman dalam TIKET PERANG! ๐Ÿ”ฅ ๐Ÿ”ฅ ๐Ÿ”ฅ

Ya, Danny Oppa selalu siap untuk membantu anda. Harap beritahu kami tahu apa jenis hal-hal yang anda butuhkan, dan kami akan memasukkannya sebagai permintaan khusus. Namun, dalam beberapa kasus tertentu barang-barang yang tidak mudah untuk menemukan. Jika sesuatu yang tidak terduga terjadi, seperti kita tidak bisa memberikan barang yang diminta, kami akan melakukan pengembalian dana penuh untuk pelanggan kami.

Yes, at our homepage you can find special price option for big quantity purchase. For 50 pcs and more, you can contact us for a wholesale price.

You can contact us (insta DM, FB messenger, email, line, etc) and don’t forget to mention your order ID/ consol ID/ assisted purchase ID

Please check it at our website (www.kstairway.com), write the item name at the search colomn. If it is there, you can order directly. If not, means we do not sell it yet. But, don’t worry you may ask us to provide it or you can also use our assisted purchase service

You can claim free album if you buy the photocards:
1. The same version with the photocards
2. The same (or less) quantity with the photocards

Usually photographs are given random, unless there is options you can choose. For random photographs you may write notes about your request, we can not promise you but will give the best as the stock available

Dibantu pembelian adalah layanan yang membantu pelanggan dalam mencari barang-barang dari pasar Korea. Tidak hanya K-pop barang tetapi kami juga dapat membantu anda untuk menemukan tanda-acak barang-barang, seperti Novel, peralatan rumah tangga, dan lain-lain. Anda tidak perlu khawatir tentang "bagaimana untuk memesan barang-barang dari weverse toko" karena kami akan melakukan itu semua untuk anda.
Terkait dengan Dibantu membeli link

Yes, You can use our Assisted Purchase Service:
1. You can fill the assisted purchase service form (about the items detail, link, quantity, etc)
2. We will buy it for you and will inform you after we get it
For detail information you can visit https://warehouse.kstairway.com/buying-service-korea/

You can copy paste this:
์„œ์šธ ํŠน๋ณ„์‹œ ์€ํ‰๊ตฌ ์‘์•”๋™22 ๊ธธ20 ์ง€ํ•˜1์ธต
add your SNS id <– most important
Postal Code 03467
Phone +82-10-7622-6372

For Example

*Name : Daniel
*Address: ์„œ์šธ ํŠน๋ณ„์‹œ ์€ํ‰๊ตฌ ์‘์•”๋™ 419-250 ์ง€ํ•˜1์ธตDaniel Insta
*Postal Code : 03467
*Phone +82-10-7622-6372

Important to write your SNS id at the address section. Otherwise we can not identify your package.

Shipping

If you want to know the shipping fee, you can make a simulation order:
1. Put all the items you want
2. Choose shipping company
3. Fill your address
Our system will automaticly show you the shipping price.

Dalam beberapa kasus, kesalahan manusia yang mungkin terjadi. Kami akan segera meninjau pesanan anda dan mendiskusikan cara terbaik untuk membayar kompensasi. Kami dapat mengirim item yang benar, dan/atau dalam beberapa kasus, pengembalian dana akan dilakukan sebaliknya.